مركز المساعدة

كل الإجابات اللي محتاج تعرفها عن الاستئجار، التأجير، والدفع والحماية على ليندو.

🧳 للمستأجرين والمسافرين

إزاي الاستلام والتوصيل بيتم؟

عندك أكتر من طريقة للاستلام حسب الحجز والموقع. ممكن تقابل صاحب الحاجة في نقطة استلام متفق عليها، أو تختار التوصيل من خلال مندوب ليندو لو الخدمة متاحة في منطقتك. والإرجاع بيتم بنفس الطريقة المتفق عليها وقت الحجز.

إيه هو مبلغ التأمين؟

مبلغ التأمين هو مبلغ مسترد بيتحجز كضمان أثناء فترة الإيجار. بعد ما الحاجة ترجع ويتم التأكد من حالتها، بيتم الإفراج عن مبلغ التأمين وفقًا لشروط الحجز.

إزاي أدفع؟

تقدر تدفع أونلاين باستخدام البطاقة، مع التحقق الأمني OTP / 3-D Secure. ولو متاح في حجزك، ممكن تدفع بالبطاقة عند الاستلام باستخدام جهاز POS.

إيه اللي يحصل لو الحاجة اتلفت أثناء الإيجار؟

كل إيجار مؤهل لحماية ليندو. لو حصل تلف، بنراجع حالة الحاجة وتفاصيل الحجز وأي معلومات موثقة متاحة، وبناءً عليها بنحدد المسؤولية والتكلفة وفقًا لشروط الحماية والتأمين.

أقدر أتواصل مع صاحب الحاجة مباشرة؟

مش لازم. ليندو بتنظم عملية الحجز والدفع والتنسيق بين الطرفين، عشان تحافظ على خصوصية وأمان المستخدمين.

🇪🇬 لأصحاب الحاجات في مصر

إزاي أعرض حاجتي للإيجار؟

صوّر الحاجة، اكتب وصف بسيط، حدد السعر اليومي ومبلغ التأمين، وبعدها وثّق هويتك. إضافة المنتج مجانية، وفريق ليندو بيراجع الإعلان قبل نشره.

إمتى أستلم أرباحي؟

المستأجر بيدفع مقدمًا، والمبلغ بيكون محفوظ كضمان خلال فترة الإيجار. بعد اكتمال الإيجار والتأكد من إرجاع الحاجة، بيتم تحويل أرباحك إلى محفظتك على ليندو وفقًا لشروط الدفع.

بياناتي الشخصية آمنة؟

أيوه. بيانات التحقق من الهوية بتُستخدم لأغراض التحقق والأمان، ومعلوماتك الشخصية وبيانات التواصل مش بتظهر للمستأجرين بشكل عام.

إيه اللي يحصل لو المستأجر أتلف حاجتي؟

لو حصل تلف موثّق، بنراجع حالة الحاجة وتفاصيل الحجز ومعلومات الاستلام والإرجاع. وبناءً عليها يتم التعامل مع تكلفة التلف وفقًا لمبلغ التأمين وحماية ليندو وشروط الحجز.

إضافة الحاجة بتكلف كام؟

مفيش رسوم مقدّمة لعرض الحاجة. ليندو بتحصل على عمولة خدمة من الإيجارات المكتملة، وإنت بتحدد سعرك وبتشوف صافي أرباحك قبل نشر الإعلان.

لسه عندك سؤال؟ فريق الدعم بتاعنا موجود يساعدك. [support@uselendo.com](mailto:support@uselendo.com) support@uselendo.com