مركز المساعدة
إجابات سريعة عن الاستئجار والتأجير وكيف تحمي لِندو الطرفين.
🧳 للمستأجرين والسياح
كيف يعمل التوصيل؟
لن تقابل المالك أبدًا. يستلم مندوب لِندو المنتج، يفحصه في مركزنا، ثم يوصله إلى فندقك أو عنوانك — عادةً خلال 90 دقيقة تقريبًا في القاهرة والجيزة. والإرجاع بنفس الطريقة عكسيًا.
ما هو مبلغ التأمين؟
مبلغ مسترد يحمي المالك أثناء وجود المنتج معك. يُفرج عنه تلقائيًا فور استلام مندوبنا للمنتج والتأكد من حالته.
كيف أدفع؟
ادفع أونلاين بالبطاقة مع التحقق برمز OTP (3-D Secure)، أو ادفع بالبطاقة عبر جهاز POS عند تسليم طلبك. في الحالتين يبقى المبلغ في ضمان لِندو حتى يتم التحقق من التسليم.
ماذا لو تعرض المنتج للتلف أثناء الإيجار؟
كل عملية إيجار مشمولة بحماية لِندو. يُصوَّر المنتج عند كل تسليم وإرجاع، فحالته موثّقة دائمًا. يُقيَّم التلف العرضي من هذه السجلات ومن التأمين — لن تتجادل مع غريب أبدًا.
هل يمكنني التواصل مع المالك مباشرة؟
لا — وهذا مقصود. لِندو هي الوسيط في كامل المعاملة: التواصل والتوصيل والدفع والنزاعات كلها عبرنا. لا تُتبادل أرقام هواتف أو إيميلات أو عناوين أبدًا.
🇪🇬 للمؤجِّرين المصريين
كيف أضيف منتجًا؟
صوّر منتجك، حدّد السعر اليومي والتأمين، وتحقّق ببطاقة الرقم القومي. الإضافة مجانية وتستغرق دقائق؛ يراجع فريقنا كل إعلان قبل نشره.
متى أستلم أرباحي؟
تُحصَّل قيمة الإيجار من المستأجر مقدمًا وتُحفظ في ضمان لِندو، ثم تُحوَّل إلى محفظتك فور اكتمال الإيجار وتأكيد مندوبنا إرجاع المنتج.
هل بياناتي الشخصية آمنة؟
نعم. بطاقة الرقم القومي تُستخدم للتحقق فقط، ولا يظهر اسمك أو عنوانك أو بيانات تواصلك للمستأجرين أبدًا. الاستلام يتم على باب بيتك مع مندوب لِندو فقط.
ماذا لو أتلف المستأجر منتجي؟
تأمين المستأجر وحماية لِندو يغطيان التلف الموثّق. ولأن مندوبينا يصوّرون ويفحصون المنتجات عند كل تسليم، تُحسم نزاعات الحالة بالأدلة لا بالجدال.
كم تكلفة إضافة منتج؟
لا شيء مقدمًا. تحصل لِندو على عمولة خدمة من كل إيجار مكتمل — أنت تحدد سعرك اليومي وترى صافي أرباحك قبل النشر.